রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

oc33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket যা-ই হোক — আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছে
oc33 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সারাদিন পাওয়া যায়। তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ — সবই সরাসরি আমাদের জানানো যাবে। অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তার প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; অ্যাকাউন্ট যাচাই করে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব, চ্যাট ছাড়াই।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নয়। আপনার তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট সচল থাকে ততদিন রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষিত সংযোগে হয়; মাঝপথে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে। অন্য কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও এই ধাপটি অ্যাকাউন্ট আটকে রাখে।

কুকি নীতি

সাইট পরিচালনার জন্য দরকারি কুকি ছাড়া আর কিছু সংরক্ষণ করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে তথ্য সরিয়ে নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। পেমেন্ট যাচাই শুধু লেনদেন আইডি দিয়ে হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট অপারেটরের সাথে ভাগ হয়, অন্য কারো সাথে নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্য সরিয়ে নেওয়া হয়। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সীমিত সময় রাখা হতে পারে।

শুধু সাইট পরিচালনার জন্য দরকারি কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখা যায়।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে সেই এলাকার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে এবং অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।